首页 > 专家文摘 > 柔性管理在幼儿教师管理中的运用
柔性管理作为一种管理思想有着悠久的历史,先秦诸子中老子的管理思想就有着鲜明的柔性化特征。在其所著的《道德经》中,所谓“柔弱胜刚强”、“上善若水,水能利万物而不争”、“挫其锐,解其纷;和其光,同其尘”、“万物尊道而贵德”等论述,其实就是对柔性管理思想的阐释。柔性管理是相对于刚性管理而言的,是一种“以人为中心”的管理。柔性管理认为人既是管理的主体,又是管理的客体;既是管理的出发点,又是管理的落脚点。它强调依据人们自身心理和行为特征进行管理,具有内在的驱动性、影响的持久性和激励的有效性等特性。柔性管理作为一种全新的管理模式,很快被运用到各个管理领域,在幼儿园教师的管理中同样可以运用此方法。

一、树立以人为本的幼儿园管理理念,发挥柔性管理的情感激励功能。

幼儿教师群体是一个性别单一、职业特点显著的特殊社会群体。他们中的每一个人对事物的认知都有其独特的判断能力,感性行为多于理性思考,难以接受命令式的管理,更反感管理者用行政命令的方式来推动管理目标的实现。而柔性管理重视的正是对教师的情感感化和内心激励,这种非强制性和非权力性管理的影响力将对教师产生长久、深远的精神激励作用。因此,树立以人为本的幼儿园管理理念,始终把教师放在核心位置,追求教师的成长、发展,做到尊重人、信任人、激励人、发展人,从而更大限度地调动教职员工的积极性和创造性,使人性得到完善发展,使幼儿园工作获得更大化收益。

一要在管理活动中遵从参与统一的原则。即让教师在幼儿园的管理活动中参与管理。这样做,一方面可以凝聚教师的智慧,增强教师的主人翁意识和工作责任感,满足教师多方面的需求,激发其采取积极行动的动机,达到有效激励的目的;另一方面,可以使教师全面了解幼儿园的发展情况,创设共同的发展愿景,提高对管理决策的承认和接受度,从而进一步增强教师与幼儿园的一体感。

二要遵循教师自我管理、自我激励的原则。即指教师在内化幼儿园组织目标的过程中为自身发展和实现自我价值而自觉、主动、积极地开发自己的潜能,规范自己的言行,调控与完善自己心理活动的自我认识、自我评价、自我教育和自我控制的完整活动过程。自我管理、自我激励是改变刚性管理权力过于集中的一种分权化管理,它有利于转变教师的观念,增强教师的信心,提高教师工作的主动性,便于教师有更充分的时间和空间发展自己。自主不等于自由,也不等于放任。“自主管理”并不是领导者完全不管,而是从尊重教师、肯定教师的重要作用开始,给予教师更大的空间,从而实现“无为而治”的管理境界。教师自主管理需要在幼儿园同一目标和共同价值规范的前提下,在沟通、协作、创新、竞争的平台上,教师自我管理、自我规范,合理使用自己的工作方法、技巧,进而形成幼儿园与教师共同发展、共同成长的双赢局面。

三要保障教师个人成就的需要。幼儿园组织是由具有创造性人格的个体组成的,而创造性人格的发展和形成需要民主自由的外部环境。麦克利兰认为,个体在工作情境中,有三种重要的动机和需要,首先就是个人成就的需要。而传统幼儿园管理中太多的共性约束,必然在一定程度上扼杀教师的创造潜能,使幼儿园管理活动缺少应有的生机和活力。工作有成绩,科研有成果,成名成家,这是教师精神上的需要,也是优质层次的需要。作为幼儿园,要尽心尽力创造条件、搭设舞台,诚心诚意地指导和帮助教师实现自我价值,满足其成长的需要。

二、充分关注教师的情感需要,发挥柔性管理的情感凝聚功能。

情感是一种心理现象,是人需要的一种心理特征,是人们对各种客观好恶倾向的内在反映。情感说把人当成非理性的感情人,认为人的行为有感情性的一面,倾向于根据自己的感情体验和感情态度行事,因此人们各种心理的、社会的需要往往成为影响人们行为决策的因素。而幼儿园柔性管理的核心就在于挖掘情感对行为决策的正向引导力,用情感来凝聚人心。为此,要求幼儿园管理者必须做到以下几点:

一要“弘扬人性”,培养“亲和力”。“一个管理者的人性如何,将会影响激励和领导方法”。自我实现的人性观认为,效率的更大化不是管理的全部内容和惟一目标,人的情感需要、发展需要才是管理目标的重要内容。因此,一个“人性化”的管理者应着力创造一个适宜人性张扬的环境,培植组织的亲和力。首先,幼儿园管理者要尊重教师劳动、尊重教师创造、尊重教师需要,着力营造尊师重教的环境,保持管理者和教师之间有一种感情融洽的良好人际关系,并形成积极的情感。其次,要重视教师的公平需要,营造公平竞争的环境,做到考核评价公平、物质分配公平、奖励惩罚公平、发展机会公平,以增强教师的满足感。再次,重视教师的发展需要,营造有利于教师发展的环境。幼儿园管理工作不仅要做到“为了人、尊重人、理解人”,还要做到“依赖人、满足人、发展人”。发展是人的高层次追求,幼儿园应辅助教师进行职业生涯设计,实行生涯管理,培植有利于教师发展的环境,使教师在这个环境中能“不断地寻求一个更加充实的自我,追求更加完善的自我实现。

二要淡化“官”念,减少“离心力”。幼儿园的管理较之政府行政管理和企业生产管理有着明显的特殊性,它的任务是通过对幼儿园有限教育资源的配置,促进人的全面发展,为社会培养更多更好的合格人才。其管理对象是人,其管理方式主要是通过智力活动和知识中介来进行,其工作性质具有很强的精神性。这种特性决定了幼儿园的管理工作不是一般意义上的行政管理工作,幼儿园管理者也不是党政部门的“官”。管理者应不以“官”威号召人,而以人格折服人,做到严于律己、率先垂范,行不言之教;做到淡泊名利、宽容大度,容难容之事;做到爱岗敬业、脚踏实地,做诚实之人。

三要善于沟通,增强“凝聚力”。沟通是管理者和教师之间的相互理解,沟通的过程就是加深理解、增进感情、统一认识的过程,不懂得沟通或不善于沟通,就达不到以情感人、使人心悦诚服的目的。因此,管理者要做到:第一,要倾听实情。甘当倾听者,虚心地听;不带框框和偏见,全面地听;不惜时间和精力,耐心地听。这样才能把握教师的思想脉搏,洞察教师的内心世界。第二,要融入真情。沟通要诚恳、及时,注意真情投入,用真情感化对方,用真情打动对方。常言道“精诚所至,金石为开”,只有融入真情,管理者和教师才能真正产生同志之情、手足之情,才能心心相印,水乳交融。第三,要投入“爱”情。幼儿园管理者要爱护教师,保护教师,关心教师,在制度允许的范围内,竭尽全力为教师办实事、办好事。当教师的利益受到侵害或教师被误解时,要敢于直言;当教师遇到暂时困难时,要尽力为其提供真诚的精神和物质帮助。幼儿园管理者只有具备这样殷殷的爱师之心,才能形成强大的情感凝聚力。

三、着力构建快乐健康、乐观感恩的园所文化,发挥柔性管理的价值导向功能。

幼儿园的生存和发展离不开园所文化的构建。园所文化是一所幼儿园独特的风格或整体精神,也是园所形象的标志,是幼儿园全体员工之间相互理解的产物,是联系和协调幼儿园所有成员行为的纽带,是幼儿园灵魂之所在。良好的园所文化是教师成长发展的土壤,教师在这片土壤上,快乐工作、快乐学习、快乐生活,不断增强的职业幸福感,它构成了幼儿园生存和发展最稳定、最有活力的基础,对于增强幼儿园的凝聚力、向心力和持久力,保证幼儿园行为的合理性,推动幼儿园的发展具有重要的作用。因此,建设优良的园所文化是柔性管理的高层次的目标追求。

四、运用柔性管理策略应注意的问题

1、柔性管理应与刚性管理相辅相成
把柔性管理作为幼儿园管理的价值追求是基于教师劳动的特点和特殊性,目的是通过柔性管理,在幼儿园建立一种互动的思维模式,创造一种多向的、多元的、多视角的评价标准体系,建立一种宽松式的、包容式的、理解式的幼儿园组织文化,实现幼儿园与教师双方共同发展。我们倡导柔性管理并不是为了取代、否定刚性管理。因为两种管理模式虽然在外部特征上有所区别,但它们在实现幼儿园管理目标的本质上是一致的,柔性管理实质上是刚性管理的完善、补充,是在具备刚性管理框架的基础上,管理思想和管理方法的升华。正像人的肌体一样,刚性管理尤如人的骨架,柔性管理尤如人的血脉,离开刚性的幼儿园管理,幼儿园运行将陷于瘫痪,流于无序;离开柔性的幼儿园管理,幼儿园发展将缺乏动力,缺少活力。“刚柔相推,崇德广业”才是现代幼儿园管理所追求的终极目标。

2、实施柔性管理必须注重教师素质的提高
实施柔性管理是幼儿园管理的一场革命,它涉及幼儿园管理的方方面面,不但需要树立柔性的管理理念、形成柔性的管理方法和构建柔性的组织结构,而且需要建立一支高素质的教职工队伍。客观地讲,由于中国市场化历程较短,加上职业教育基础薄弱等因素,致使我国教职工队伍在工作责任心、敬业精神、自制能力等方面还不能够适应幼儿园柔性管理的需要。同时,市场经济的负面效应也在不断影响着教师追求的升华以及境界的净化。因此,在推动幼儿园柔性管理的过程中,一方面要在柔性管理观念的统领下不断尝试各种柔性化管理制度的改革,通过大胆的放权、转变作风、民主协商等手段来追求柔性管理的满意效果;另一方面必须通过各种途径提高教职工的素质,培养教职工的团队精神和满足其自我实现的高层次需求。只有在此基础上,柔性管理在幼儿园管理中才能发挥其应有的作用。

管理艺术无止境。在幼儿园的管理实践中,刚性的制度管理与人文的柔性管理是相辅相成的,它们在实现学校管理目标的本质上是一致的。柔性管理实质上是刚性管理的完善,补充,是在具备刚性管理工作框架的基础上,对管理和管理方法的更高升华。


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