超越、赋能、双赢!打造超越家长预期的家园关系

2020-07-22   来源:北大公学   
7月18日,11位来自一线的园长、教育机构管理者通过“中国幼师”“世幼联”直播间,十小时不间断接力直播,向全国近千所学前教育机构及数万名幼教人带来一场“超越家长预期的教育机构运营”的思想盛宴。



本次云峰会延续上周“全国学前教育机构招生云峰会”的思路,引导机构在做好招生工作的基础上,全面升级服务,以全新的、超出家长预期的运营方法,充分把握机构运营中的关键节点,为招生工作赋能,为机构运营助力,让园所的品牌、口碑持续传播,成就“明星”学前教育机构。
本次云峰会伊始,京学教育集团创始人兼CEO李敬女士做“超越家长预期,打造爆款幼儿园、托育、培训机构”的开场演讲,李总从5G、互联网、大数据、AI的角度,阐述了“OKTP"闭环管理的理论模型以及“峰终理论”的核心思想,并结合“亚朵酒店”等经典案例,向大家揭示超越家长预期的机构运营的关键:标准化+精细化+人性化创新=关键时刻+关键动作。李总总结出的这一理论基础将引导机构把握运营中的关键节点,不断获得家长的信任,提升家园关系的忠诚度,最终提升机构的口碑效益,打造爆款机构。



接着由十位一线运营、管理经验丰富的园长、机构管理者分别从“7个核心关键点助推家园关系再上新台阶”“引导家长思想、实现家园共育”“用心沟通、让工作更畅通”“疫情防控常态化如何让家长放心送娃”“和谐的家园关系为园所运营赋能”“创新活动引领、共筑美好家园”“如何做家园合作的发起者、协调者、策划者”“做好幼儿园服务”“有益补充、有效配合”的角度,结合自身的运营管理和实践经验,以实际案例为基础,深入浅出地分享了“打造超越家长预期的家园关系”的重要性和必要性,以及实现这一目标的具体方法,让各位参会者收获满满。



一场思想的盛宴,带给机构更多的是思考。时代正在发生翻天覆地的变化,尤其是经历过疫情的洗礼,机构今后的发展方向在哪里?相信这十小时不间断的思维碰撞,各位老师及机构运营管理者都已经心中有数,在今后的工作中不断地加以实践利用,做出超越家长预期的运营,创造更辉煌的未来。

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